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浅析“爱得乐”的广告宣传策略
作者:佚名 时间:2002-1-7 字体:[大] [中] [小]
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周慕明 袁乐清
爱之心 得之乐
广州友谊剧院的聚光灯下,琴韵时舒缓时激扬,琴声如溅玉如裂帛,小提琴大师俞丽拿的表演精彩极了,观众们热烈地长时间鼓掌,为俞丽拿的精湛技艺,为高雅艺术的无穷魅力,更为一个企业的拳拳热心和远见卓识。
这是“爱得乐”俞丽拿师徒独奏音乐会的盛况。这场由广东爱得乐集团公司倾力独家赞助的音乐会,在1993年春光明媚的羊城掀起了宣扬高雅音乐的浪潮。这一年,爱得乐集团公司其合作伙伴天马广告公司携手,接连举办了5场各种形式的演出,堪称是爱得乐集团公司的演出年。
通过音乐会、演唱会、体育比赛等一类港台称之为骚(show)的演出形式,利用人们喜好的娱乐文化形式及影星、影星、球星本身的知名度,来为企业做宣传,这对扩大企业的影响力确有很大帮助。
在广告宣传中,企业的产品性质、服务对象决定了广告的手段与定位。“爱得乐”作为东南亚最大的摩托车头盔、尾箱生产厂家,产品与顾客的生命紧紧地维系在一起,“爱得乐”充分体现在产品上的是爱心与关怀,是面向社会与人群的关怀与责任。所以,在选择大型演出活动时,“爱得乐”绝不一味苛求大牌红星上阵,而是将心思放在“一准二新”上,即:定位准确,演出性质必须体现出对社会的责任感与奉献精神,创意求新,绝不雷同。
1994年1月3日,“爱得乐”又赞助了在广东举行的首届中国·八佰伴世界超级明星女排对抗赛。这场比赛设“爱得乐杯”最佳超级明星奖和“爱得乐杯”最佳运动员奖,使处在低潮的中国女排得到很大锻炼,为日后挑战世界强队奠定了基础。
取与给,施与爱,度量着企业与个人的胸襟与品格。“爱得乐”短短几年内脱颖而出,跃居同侪之首,成为广大顾客喜爱的名牌,这种爱心带来的效益与宣传的巧妙是紧密相联的。
铁拳打假 名牌蓄势
俗话说:树大招风。创名牌不易,保名牌更难。在专利保护手段尚不健全、专利意识尚未被人人接受的情况下,打假,利用法律武器保护自己,不仅必要,而且必须。
1993年开始,由于“爱得乐”尾箱热销,市面上便出现了一批外形一致、质量却极为低劣的假冒“爱得乐”YL—992型手提式摩托车尾箱。这批假货侵蚀市场,给经销商和顾客,也给爱得乐集团公司带来极大损害。如何采取行之有效的措施,及时制止假货泛滥,成为“爱得乐”的当务之急。
1994年7月,爱得乐集团公司总经理亲率得力人员与新华社、广东电视台、《羊城晚报》、《南方日报》、《广州日报》、《信息时报》等10多家新闻单位的记者,北上浙江温州,与当地工商、公安部门合作,一举端掉几个制度窝点。在此期间,广东新闻单位为保护广东名牌,大力鼓与呼,多方位报道这次温州打假的前前后后,在省内外引导起强烈反响,最终,侵权厂家在《温州日报》刊出《道歉声明》公开认错,打假胜利告一段落。
这次跨省打假保名牌,“爱得乐”以正义行动扩大了知名度,以非广告形式达到广告所不能达到的成功效应,树立了法律与舆论双“拳”打假的典范。
破之后,如何立?又是一个新问题。“爱得乐”在1994年10月间,推出尾箱以旧换新活动。为帮助这一有利于消费者的活动,1万张海报、8万张传单陆陆继上街,同时辅以报章广告,希望能掀起一阵热潮。
但是,事与愿违,这次活动冷冷清清,未有预想中之盛况。“爱得乐”通过调查,结果却是令人欣喜的:由于“爱得乐”产品质优耐用,使消费者根本无需以旧换新。
11月11日,“爱得乐”在《羊城晚报》以1/4版的广告郑重宣布,以旧换新活动失败,同时宣布在广州地区展开第二次以旧换新活动。无论任何品牌的旧尾箱均可换新的“爱得乐”尾箱,这一招不仅在广州手法上出人意料,更重要是的为“爱得乐”迅速占领市场,打开消费而奠定了基础。
这次看似失败却是成功的策划所提供的经验是:高质量的产品,加上高质量的广告,才等于现代企业的成功。
三重奏 两相依
商品广告宣传的目的很多,从感官上吸引注意,从认知上强化记忆,配合不同商品,使有种类繁多、层出不穷的手段与目的。但是,所有一切的终极目的只有一个:尽一切可能促销商品,扩大其在市场的占有份额。独霸天下是每个经营者的梦想,这也就是商品竟争和由此引发的广告大战的缘故吧。
在这种日趋白热化的竟争中,商品本身的竟争与广告竟争,是错综复杂地纠合在一起的。商品竟争隐于广告竟争中,通过广告艺术化的手段来传播、强化,取得人人皆知的效果;而广告竟争手段的最终目的就在于商品竟争,单纯艺术化的广告无论手法多么高明,构思再巧妙,也只能是无源之水、无本之木。
“爱得乐”充分认识到这种结合的重要性,1996年5月3日,《羊城晚报》刊出由天马广告公司设计制作的“爱得乐”1/3版广告,《三重奏》的醒目标题清新活泼、引人注意。严厉打假、以旧换新、即擦即奖,“爱得乐”这三大重点促销手段,被一个音乐名词统领在一起,寓意和谐统一。
既为“三重奏”,就有轻重之分。其中,打假是强击的重音,“爱得乐”锲而不舍地坚决打假,显示出捍卫名牌的决心与信心。
“以旧换新”是柔和的中音,从1994年开始换箱以来,“爱得乐”一直以这种方式呵护着用户,维护着他们的正当权益。
“即擦即奖”是欢乐的轻音,抽奖在目前广为应用的情况下,“爱得乐”清楚地将它作为促销的辅助手段,放在产品质量之下。两年多来,“爱得乐带您畅游东南亚”的口号,已被广大骑士所接受,但人们赞许的首先是“爱得乐”一流质量和一流的服务。
《三重奏》的广告,没有故弄玄虚的文字,没有精彩的图片,只是实实在在地将“爱得乐”的诉求内容,朴朴素素地反映出来。这在时下辅天盖地都是华而不实、乱改成语的广告中,算得上一股清新之风。
将商品竟争与广告手段巧妙地揉合在一起,对外是凌厉的宣传攻势,对内则树立企业文化。为适应竟争的需要,一个企业内部的凝聚力是相当重要的。这种凝聚力通过很多方法达到强化,其中,企业文化是极为关键之一。
《爱得乐报》的创办,代表着爱得乐集团公司的企业文化步入一个新的境界。《爱和乐极》内联员工心声,外传八方信息,是一座将公司与外界融合为一体的桥梁。信手翻阅,小到员工出外旅游、中秋欢庆,大到公司决策、领导视察,新闻包罗万象。而副刊则百花齐放,诗歌、散文倾诉自我心声,同样是商品竟争与宣传手段有机的融合,展示出企业内部深厚的凝聚力,在某种意义上,也是商品竟争的有力方式。